Conditions
Le contrat prendra effet dès le paiement de votre achat.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
9) Durée de traitement commande
Il est possible que le traitement de votre commande ainsi que l'expédition prenne un peu plus de temps, le délai de livraison n’est donc pas garanti, ça peut-être rapide 1-2 semaine et rarement +1 mois en cas de problème intempestif, auquel s’ajoute le temps de livraison par la poste.
Toujours prévoir bien à l’avance vos achats pour un anniversaire, mariage, événement.
Je m’occupe des créations personnalisées par ordre de paiement, de finalisation des commandes, je me déplace une fois par semaine environ à la poste.
Je commence vos commandes sur mesure uniquement à la réception du règlement en entier.
( En cas d’expédition urgente, de dernière minute me prévenir lors de l’achat )
Je suis seule avec beaucoup de demandes, ma passion n’est pas une usine, merci de votre patience.
10) Le plus à savoir !
Mes matériaux sont récoltés de façon éthique, du recyclage, la préparation des éléments naturels est faite par mes soins.
Recyclage, Récupération éthique, Trouvailles, Des cadeaux de mes clientes, ..
! aucun animal ne sera tue ou même mort, ne sera incruster (papillon, insecte et autre) toute commande particulière de ce genre sera rejeter
11) Copyright / Intellectuel
Merci de faire preuve d'imagination, de respecter mes idées, mes montages, mes techniques et mon travail que je garde secret.
Vous n’avez en aucun cas le droit de reproduire de près ou de loin mes réalisations, mes idées sous peine d’une poursuite ©️
C’est la meilleure façon de soutenir un artiste dans le respect sans copier ses œuvres.
Merci d’avoir pris en compte les CGV
1) Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Vous avez un doute, une question concernant les dimension des créations, des chaînes, les matériaux, les couleurs, le poids ?
Merci de m’en faire part AVANT l’achat.
2) Mode de paiement
- CB sur la boutique en ligne
Ce mode d’assurance (perte & vol) en option pour l’acheteur prélève automatiquement des frais sur le total qui ne vont pas malheureusement pas au créateur.
3) Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Pour une facture, me faire la demande car celle-ci n’est parfois pas automatique.
4) Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux.
Fleurs et Créations ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport, perte, vol, mauvaise adresse transmise de vôtre part ou par un retard indépendant de sa volonté :
- Expédition en France 4€
- Expédition International 8€
- Expédition Mondial Relay 6,50€ (France, Belgique, Luxembourg)
Frais de port gratuit pour une formation.
( Mondial Relay / Colis que je recommande fortement pour les Bijoux / objet en 3D en reliefs)
Passage de la lettre bulle en machine ( si celle-ci mesure 3 cm ou plus d’épaisseur il y a un risque dommage / casse à pendre en compte )
Prendre une assurance PERTE colissimo / Mondial Relay est possible uniquement sur demande au préalable avant l’achat, à vôtre charge.
Attention parfois cette dernière ne prends uniquement que la PERTE du colis en charge, rarement la casse, c’est à vous faire une vérification au préalable avant achat.
5) Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant ( moins les frais d’expédition ) de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande.
Aucun remboursement dans le cadre d’une commande sur mesure, à la demande, personnalisée.
Aucun remboursement par mesure d’hygiène si l’emballage n’est pas scellé au retour.
Je ne rembourse pas les frais de port et ne prends pas en charge les frais de retour ou réexpédition.
Je ne suis pas responsable d’une mauvaise utilisation des créations /ou/ mauvaise évaluation de la couleur de vôtre part en cas d’achat sur photo sans remise en main propre.
En fonction de vôtre propre appréciation, en fonction de la lumière lors de la prise de la photographie, de la qualité d’écran / luminosité d’un téléphone à l’autre, .. )
Il est possible de me faire une demande avant l’achat pour des photos supplémentaires /ou/ une vidéo.
6) Politique de retour
Fleurs et Créations accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert, encore scellé.
Les articles ne peuvent être retournés à Fleurs et Créations sans le consentement écrit préalable de Fleurs et Créations et sont soumis à des frais de retour.
Aucun remboursement dans le cadre d’une commande sur mesure, à la demande, personnalisée.
Aucun remboursement par mesure d’hygiène si l’emballage n’est pas scellé au retour.
Je ne rembourse pas les frais de port, et ne prends pas en charge les frais de retour ou réexpédition, même dans le cadre d’une réparation.
7) Prendre soin de vos créations
Faire attention à l'accrochage dans les vêtements (pull, écharpe, ...),
Ne pas dormir avec vos bijoux,
Ne pas prendre de (douche, piscine, mer, chlore, savon, produits ) avec votre création,
N'est pas un jouet pour les enfants
N'est pas un jouet pour les animaux
On évite une longue exposition au soleil, les UV à long terme dégrade la qualité de certains matériaux ( Jaunissement / changement des couleurs )
On évite de soumettre la création à de fortes chaleurs (dans une voiture l'été), une forte torsion, des chocs, ..
Une conservation dans une boîte opaque, ou protectrice en cas de non utilisation.
Les créations sont faites avec des éléments organiques vivants (végétale), susceptibles d’avoir une évolution dans le temps en fonction de l’utilisation, avec des couleurs peut-être moins intenses ou qui s’estompent.
C’est un déroulement tout à fait normal pour des éléments organiques naturels, non colorés chimiquement / artificiellement, un gage de qualité & de fleurs complètement naturelles )
Fleurs et créations n’est pas responsable des créations à partir du moment où la création se trouve en vôtre possession, l’emballage ouvert.
8) Allergie
Un problème avec les matériaux ?
Vous êtes allergique ?
Merci de m'en faire part avant l'achat.